PEDIDOS, ENVIO E ENTREGA

O envio de nossos pedidos são realizados pelos Correios, transportadora ou para algumas localidades a entrega pode ser particular, realizada por nossa equipe. Nessa modalidade, os envios são feitos conforme nossas rotas de entrega, dentro do prazo informado. O prazo é similar aos Correios. 

Veja quais bairros que se enquadram, na confirmação do pedido, inserindo seu CEP e verificando as opções que oferecemos.

• Via Correios, as encomendas serão enviadas por PAC, ou Sedex. O cliente pode escolher qual meio utilizar.
• Via Transportadora, o envio é similar aos Correios. Em caso de dúvida, entre em contato e iremos lhe explicar e resolver.

Antes de finalizar a compra, você pode consultar o preço do frete e os prazos de entrega. Será disponibilizado o código de rastreio para você acompanhar a sua encomendas desde o momento de que são postadas até o seu recebimento. Como se trata de um serviço de terceiro, Correios e Transportadoras, não temos controle no trânsito das encomendas, mas estaremos 100% do tempo monitorando e dando suporte para que seu pedido chegue no prazo conforme informado.

Porém, se acontecer algum imprevisto, faremos o trabalho de mediação com os Correios para solucionar o mais rápido possível esse problema.

Danos durante o transporte e extravio

Tomamos todas as medidas possíveis para evitar danos em suas encomendas, com embalagens fortificadas, isopor interno e plástico bolha envolta da mercadoria. Porém, mesmo com todos os cuidados, pode acontecer de ocorrer algum dano durante o transporte. Nesse caso, pedimos que nos comunique pelos canais de atendimento (e-mail ou WhatsApp - página inicial campo: Fale Conosco, canto superior direito), envie fotos da mercadoria danificada, e garantimos assim, o envio da peça de reposição. Em caso de extravio de encomenda, seremos notificados pelos Correios ou transportadora, e faremos o envio de uma nova peça, sem custo algum.